في قسم ما بعد البيع في مجموعة الخليج، نحن ندرك أن جودة المنتج لا تكتمل دون خدمة دعم استثنائية تضمن استمرارية الأداء وكفاءة النظام على المدى الطويل. لهذا السبب، نقدم مجموعة من خدمات ما بعد البيع لضمان راحة عملائنا بعد عملية الشراء والتركيب.

* المتابعة الدورية لكفاءة الأجهزة
نحرص على إجراء متابعات دورية ومنظمة لجميع الأجهزة والأنظمة التي نقوم بتركيبها، لضمان أدائها الأمثل والحفاظ على كفاءة المكونات وفق معايير المصنع. يساعد ذلك في الكشف المبكر عن المشكلات المحتملة وتجنب الأعطال المفاجئة.

* خدمات صيانة شاملة مع استجابة سريعة
نقدم خدمات صيانة احترافية تهدف إلى إطالة عمر المعدات وتقليل الأعطال المفاجئة. تشمل خدماتنا الصيانة التصحيحية والوقائية. يمكن تخصيص عقود الصيانة وفق احتياجات العملاء، لضمان الحماية والسلامة واستمرارية الخدمة دون انقطاعات.

* توفير قطع غيار أصلية ومعتمدة
نلتزم بتوفير قطع غيار أصلية فقط من المصنعين المعتمدين مثل Hisense و Zamil، لضمان أعلى معايير الجودة. استخدام القطع الأصلية يضمن أداء المعدات ويقلل من خطر الأعطال المستقبلية، موفرًا الوقت والتكاليف على المدى الطويل. كما نحتفظ بمخزون كبير لضمان التوفر الفوري.

* الدعم الفني المباشر والحلول المبتكرة
نوفر دعمًا مباشرًا لعملائنا عبر قنوات متعددة، مقدمين حلولًا فعّالة وسريعة للمشاكل الشائعة. يعمل فريقنا الفني المتخصص على تحسين كفاءة التشغيل وأداء المعدات، مع التركيز على رضا العملاء وإضافة قيمة حقيقية.

* التدريب المستمر لفرق العمل
نستثمر بشكل كبير في التدريب المستمر لفنيينا ومهندسينا لضمان امتلاكهم المعرفة والمهارات اللازمة في مجال الصيانة والتشغيل. برامج التدريب المتخصصة لدينا مصممة لتعزيز الأداء والجودة، ومتوافقة مع المعايير الدولية وتوصيات المصنع.

ورشتنا مجهزة بالكامل مع فنيين متخصصين مدربين في المصنع وسيارات خدمة متنقلة، مدعومة بمخزون كامل من قطع الغيار الأصلية، حيث يتم تنفيذ الصيانة بسرعة واحترافية لمختلف علامات آلات الوصول دون المساس بالسلامة.

• الصيانة الوقائية
• خدمة الفحص السنوي التفصيلي
• اتفاقيات الخدمة والصيانة الكاملة في الموقع
• خدمة الأعطال الميدانية
• دعم فني متقدم من المصنع
• الفحوصات الرئيسية وإعادة التجديد
• إصلاح واستبدال الخراطيم الهيدروليكية
• إصلاح وانبعاث الطلاء الكامل للآلات

من